30Bet Casino Contacten

30Bet Casino Klantenservice

Supportkanalen

De eerste en meest populaire manier van ondersteuning is natuurlijk de live chat. Dit is de snelste en meest toegankelijke manier van ondersteuning en de meeste gebruikers gebruiken dit altijd voor zowel kleine als grote vragen.

Voor de laatste kun je het beste het e-mailondersteuningsteam gebruiken, omdat zij wachten op langere vragen, de complexere vragen die niet via livechat kunnen worden opgelost, of in ieder geval meer tijd in beslag nemen.

Wat ook onze aandacht vraagt, is het geweldige helpcentrum met FAQ-achtige vragen en antwoorden, dat een antwoord heeft op veel van de vragen waarmee je te maken kunt krijgen. Dus als iets je dwars zit, is de kans groot dat het al beantwoord wordt in het geweldige Helpcentrum van het casino. Niet veel casino’s hebben zo’n uitgebreide FAQ-sectie en we prijzen 30BET hiervoor.

Reactietijd en kwaliteit

Het is duidelijk dat de live chat de meest populaire en meest betrouwbare van de twee is, omdat het slechts enkele minuten duurt om te antwoorden en een antwoord te krijgen op de meeste vragen die een typische gebruiker zou kunnen hebben. Maar als je te maken hebt met een complexer of uniek probleem, raden we meestal de ondersteuning via e-mail aan, omdat je dan een gedetailleerder antwoord krijgt, maar voor een langere periode, ongeveer een week.

Ondersteunde talen

Het casino is beschikbaar in de volgende talen: Engels, Portugees, Fins, Duits en Noors, wat betekent dat de ondersteuningskanalen in deze talen beschikbaar zijn. Zoals je misschien hebt gemerkt is er geen Nederlandse ondersteuning, maar dat is geen probleem omdat de meeste gebruikers uit Nederland zo goed als iedereen Engels spreken. Dat is dus geweldig nieuws.