BookOfBet Casino Contacten

BookOfBet Casino Klantenservice

Supportkanalen

De klantenservice van het casino biedt het serviceniveau dat je zou verwachten van een bedrijf van deze grootte en statuur. Er zijn twee primaire methoden om contact op te nemen met het ondersteuningsteam: de altijd beschikbare live chatfunctie en e-mailondersteuning. Reactietijden en kwaliteit verschillen afhankelijk van de gekozen contactmethode.

Reactietijd en kwaliteit

E-mails kunnen een paar dagen duren voordat je antwoord krijgt, terwijl reacties op live chat meestal binnen een minuut of twee binnenkomen. De e-mailondersteuning blinkt uit in het geven van de meest uitgebreide en hoogwaardige antwoorden. Hoewel de langzamere reactietijd van de e-mailondersteuning het minder populair maakt, maken de diepgaande antwoorden het wachten voor veel gebruikers de moeite waard. De live chat is ook behulpzaam, maar het is een feit dat de copy-paste aard van de live chat sommige gebruikers kan misleiden.

Ondersteunde talen

De website is toegankelijk in het Engels, Duits, Italiaans, Grieks en Portugees. Er is helemaal geen Nederlandse ondersteuning, maar het niveau van het Engels van het casino is gemakkelijk, dus zelfs klanten met een basisniveau Engels zullen zich hier op hun gemak voelen.