Brutal Casino Contacten

Brutal Casino Klantenondersteuning

Supportkanalen

Zelfs met twee ondersteuningskanalen – live chat en e-mail – is het platform meer dan in staat om vlotte, betrouwbare en snelle antwoorden op vragen te geven. In feite zijn deze twee manieren van contact de enige die nodig zijn, met telefonische ondersteuning die zeer zeldzaam is. Beide kanalen zijn ook beschikbaar voor alle gebruikers en kunnen op elk moment worden gebruikt. Voor de live chat kan de gebruiker op elk moment contact opnemen met het casino, dat wil zeggen 24/7 van maandag tot zondag.

Reactietijd en kwaliteit

De live chat is het handigste van alle kanalen, omdat het de gebruiker echt in staat stelt om problemen snel en gemakkelijk op te lossen. Maar het beste van de live chat is dat het 24/7 beschikbaar is, wat beter is dan bij andere casino’s. Elke vraag die je hebt kan op elk moment beantwoord worden, dag en nacht, en dat is iets waar gebruikers dankbaar voor moeten zijn.

Wat betreft de e-mailondersteuning, wat we hier hebben is een alternatieve ondersteuningsroute, een die langzamer is, maar er meer kracht voor terug krijgt. Wat we daarmee bedoelen is dat de e-mailondersteuning gedetailleerdere en uitgebreidere uitleg kan bieden bij gecompliceerdere vragen. We kunnen het dus aanraden aan gebruikers met complexere vragen of serieuzere problemen. Het eindresultaat zal een beter antwoord zijn, maar een antwoord dat later komt, over een dag of twee.

Ondersteunde talen

Het casino ondersteunt alleen Engels. Er is geen directe Nederlandse ondersteuning, maar we weten dat er in Nederland Engels wordt gesproken (als tweede taal), dus het zou geen probleem zijn voor Nederlandse spelers.