FatPirate Casino Contacten

FatPirate Casino Klantenservice

Ondersteuningskanalen

Hier zijn de primaire ondersteuningsmethoden live chat en e-mail. Live chat is voor velen de favoriet, maar e-mailondersteuning mag niet over het hoofd worden gezien en is in veel opzichten zelfs beter dan live chat. Live chat geeft snelle antwoorden, terwijl e-mailondersteuning langer kan duren maar wel grondige antwoorden biedt op ingewikkelde problemen. Het beste is als je ze allebei gebruikt, omdat ze allebei 24/7 beschikbaar zijn.

Reactietijd en kwaliteit

De manier waarop spelers het supportteam het liefst bereiken is via live chat. Het biedt snelle en gemakkelijke antwoorden voor eenvoudige vragen en problemen. Maar bij ingewikkelder zaken krijg je misschien niet alle informatie die je nodig hebt. We raden aan om in die situaties gebruik te maken van e-mailondersteuning. Ondersteuning via e-mail is niet alleen handig voor vragen, maar ook voor het versturen van KYC-documenten, vragen over accountverificatie, betalingsproblemen of andere unieke problemen. Het nadeel is dat e-mailreacties één tot drie dagen kunnen duren.

Ondersteunde talen

Het casino is beschikbaar in misschien wel de grootste reeks talen die we gezien hebben: Engels, Spaans, Frans, Italiaans, Portugees, Noors, Duits, Fins, Hongaars, Pools, Tsjechisch, Grieks, en… Nederlands, Ja er is volledige Nederlandse ondersteuning waardoor FatPirate een van de essentiële casino’s is voor Nederlandse spelers, wat aangeeft dat dit een tijd is waarin FatPirate de grote competities kan betreden, want het casino verdient alle aandacht die het krijgt.