FunBet Casino Contacten

FunBet Klantenservice

FunBet klantenservice

FunBet geeft prioriteit aan klanttevredenheid met 24 uur per dag ondersteuning via live chat en e-mailkanalen. De live chat functie is vooral waardevol voor dringende zaken, waarbij supportmedewerkers meestal binnen 2 minuten reageren. Ondersteuning via e-mail behandelt complexere vragen en reageert meestal binnen 24 uur.

De kwaliteit van de ondersteuning blijft consistent in alle tijdzones, hoewel ondersteuning in het Nederlands momenteel niet beschikbaar is. Tijdens onze tests toonden de supportmedewerkers een grondige kennis van het platform en boden ze duidelijke oplossingen voor bonusvragen, betalingsproblemen en technische problemen. Ze waren bijzonder efficiënt in het afhandelen van opnameverificaties en accountgerelateerde zaken.

Hoewel de afwezigheid van Nederlandstalige ondersteuning sommige spelers zorgen baart, vonden we het Engelstalige team zeer capabel om Nederlandse klanten te helpen. De supportmedewerkers hanteren een professionele maar vriendelijke aanpak en gaan vaak verder dan het oplossen van simpele problemen om de tevredenheid van de spelers te garanderen.