Grams.bet Casino Contacten

Klantenservice van Grams.bet

De klantenservice is 24/7 bereikbaar via live chat en e-mail ([email protected]). De live chat verbindt je met echte mensen in plaats van chatbots, wat handig is als je een echt probleem hebt.

Tijdens het testen vonden we de responstijden op de live chat redelijk en bleken de medewerkers voldoende kennis te hebben over de werking van het platform. Het ondersteuningsteam maakt gebruik van vertaaldiensten, zodat spelers in hun voorkeurstaal kunnen communiceren, ook al is er geen speciale Nederlandse ondersteuning beschikbaar.

De e-mailondersteuning behandelt vragen waarvoor documentatie of gedetailleerde uitleg nodig is. De responstijden zijn langer dan bij de live chat, dus voor dringende zaken kunt u beter de chatoptie gebruiken. De FAQ-sectie bevat basisvragen over registratie, stortingen, bonussen en algemeen gebruik van het platform.

Er is geen telefonische ondersteuning beschikbaar, wat overeenkomt met de meeste online casino's. De Telegram-integratie biedt een extra communicatiekanaal voor spelers die dat platform al gebruiken.