Koning Casino Contacten

Klantenservice van Koning

Ondersteuning van Koning

Koning biedt klantenondersteuning via e-mail en ticketsystemen die 24/7 beschikbaar zijn, hoewel het ontbreken van een live chat verouderd aanvoelt voor een casino dat in 2025 wordt gelanceerd. Het ondersteuningsteam behandelt vragen over bonussen, betalingen en technische problemen, maar de responstijden via e-mail zijn doorgaans langer dan bij directe chat-alternatieven.

De FAQ-sectie behandelt basisonderwerpen, maar mist de diepgang die nodig is voor complexe bonusvoorwaarden of technische vereisten. Gezien het enorme welkomstpakket en de complexe voorwaarden zouden meer geavanceerde zelfhulpbronnen een grote meerwaarde betekenen voor spelers.

Er is geen ondersteuning in het Nederlands beschikbaar, wat de toegankelijkheid beperkt voor Nederlandse spelers die te maken hebben met ingewikkelde bonusvoorwaarden of opnameprocedures. Alle communicatie verloopt in het Engels, wat voor sommige gebruikers een barrière kan vormen.