LegionBet Casino Contacten

LegionBet Klantenservice

LegionBet ondersteuning

LegionBet biedt 24/7 klantenservice via e-mail ([email protected]) en live chat. We hebben de responstijden op verschillende tijdstippen getest en hebben gemerkt dat de live chat altijd snel reageert, meestal binnen 5 minuten voor een eerste reactie. Dit is vooral handig voor dringende kwesties zoals vastgelopen stortingen of bonusproblemen.

De e-mailondersteuning werkt goed voor complexe problemen waarvoor documentatie nodig is. De reactietijden variëren, maar blijven doorgaans binnen 24 uur. We waarderen het dat ze gespreksdraden bijhouden, zodat je problemen niet opnieuw hoeft uit te leggen in vervolgmails.

De FAQ-sectie is weliswaar niet uitgebreid, maar behandelt essentiële onderwerpen op een effectieve manier. Categorieën zijn onder andere accountbeheer, problemen met spellen en richtlijnen voor het indienen van documenten. Niet elke vraag wordt beantwoord, maar de basis wordt competent behandeld.

Wat ontbreekt is telefonische ondersteuning en hulp in het Nederlands. Alle communicatie verloopt in het Engels, wat voor sommige Nederlandse spelers een uitdaging kan zijn. Het ondersteuningsteam spreekt duidelijk Engels en toont geduld bij taalbarrières, maar ondersteuning in het Nederlands zou de ervaring aanzienlijk verbeteren.