Rollyspin Casino Contacten

Klantenservice van Rollyspin

Ondersteuning van Rollyspin

De klantenservice van Rollyspin is 24/7 bereikbaar via live chat en e-mail. De live chatfunctie is rechtstreeks toegankelijk via de voettekst van de website, waardoor u gemakkelijk contact kunt opnemen wanneer u hulp nodig heeft. De responstijden tijdens onze tests waren redelijk, met eerste reacties die doorgaans binnen enkele minuten werden gegeven.

Het ondersteuningsteam behandelt standaard casinovragen: vragen over bonussen, de status van opnames, technische problemen met spellen en accountverificatie. Tijdens onze interacties waren de medewerkers beleefd en over het algemeen goed geïnformeerd, hoewel complexe vragen soms moesten worden doorverwezen of een vervolg-e-mail vereisten.

Een beperking is het ontbreken van ondersteuning in het Nederlands. Alle communicatie verloopt in het Engels, wat onhandig kan zijn voor spelers die niet vertrouwd zijn met Engels. Er is ook geen telefonische ondersteuning, dus als u liever rechtstreeks met iemand spreekt, heeft u pech.

E-mailondersteuning is beschikbaar op [email protected] voor problemen die niet onmiddellijk moeten worden opgelost of wanneer u documentatie moet versturen. Houd rekening met langere responstijden voor e-mail in vergelijking met live chat – doorgaans binnen 24 uur, hoewel complexe kwesties langer kunnen duren.