SlotMaster Casino Contacten

SlotMaster Klantenservice

SlotMaster ondersteuning

SlotMaster biedt 24/7 klantenservice via twee kanalen: live chat en e-mail. De live chat widget bevindt zich in de linkerbenedenhoek van de website en verbindt u direct met een medewerker. Tijdens onze tests waren de responstijden snel en was het personeel deskundig. Ze gaven duidelijke antwoorden op onze vragen over bonussen, het verwerken van opnames en de beschikbaarheid van spellen.

Voor meer gedetailleerde vragen of problemen waarvoor documentatie nodig is, kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. Het beantwoorden van e-mails kan iets langer duren, maar de kwaliteit van de ondersteuning die we kregen was vergelijkbaar met die van de live chat. De medewerkers behandelden onze vragen professioneel en probeerden ons geen promotionele inhoud op te dringen, wat we zeer op prijs stelden.

Een opvallende tekortkoming is het ontbreken van ondersteuning in het Nederlands en telefonische ondersteuning. Als u een Nederlandstalige speler bent, moet u communiceren in het Engels of Duits, de twee talen die momenteel worden ondersteund. Voor een casino dat Nederlandse spelers accepteert, zou het toevoegen van Nederlandse ondersteuning een slimme zet zijn. Dat gezegd hebbende, is de Engelse ondersteuning prima toereikend voor het oplossen van alle standaardproblemen die u kunt tegenkomen.