Spinch Casino Contacten

4.6/5

Lucas de Jong

Auteur:

Lucas de Jong

Bijgewerkt: apr 30, 2024

Welkomstbonus

100% tot €6000

Bonus bij Spinch Casino

Spinch Casino Klantenservice

Telefoonondersteuning Nee
Nederlandstalige ondersteuning Nee
Live chat Ja
E-mail ondersteuning [email protected]
Ticketing systeem Nee

Supportkanalen

Een plaats waar het casino een zeer interessante draai maakt, zijn de ondersteuningskanalen. Normaal gesproken hebben casino’s twee ondersteuningskanalen, namelijk e-mail en chat, maar Spinch doet er nog een schepje bovenop en voegt daar de telefonische ondersteuning aan toe.

We zijn ons allemaal bewust van de e-mail- en chatondersteuning; de eerste maakt langere en meer complexe en ingewikkelde antwoorden mogelijk, terwijl de tweede de meest gebruikte van allemaal is en snelle en behulpzame antwoorden mogelijk maakt. Maar hoe zit het met de telefonische ondersteuning?

Spinch Casino Klantenservice

Nou, al met al is het vrij duidelijk wat de telefonische ondersteuning doet en waar het allemaal om draait. Het stelt de gebruiker in staat om contact op te nemen met de vertegenwoordigers van Cassino via de telefoon, maar het lijkt erop dat er specifieke redenen zijn om dit te doen. Dit betekent dat het casino de gebruiker waarschijnlijk zal doorverbinden als hij belt over een triviale zaak. Deze telefoon wordt meestal gebruikt om een identiteit te bevestigen of om de gebruiker bepaalde KYC- en AML-gerelateerde vragen te stellen. Maar we denken nog steeds dat bepaalde vragen via de telefoon beantwoord kunnen worden.

Reactietijd en kwaliteit

De beste antwoorden voor eenvoudige vragen kun je het beste geven via de live chat, het meest gebruikte en behulpzaamste van alle ondersteuningskanalen. Het is snel, duurt minuten en is behulpzaam, om nog maar te zwijgen van betrouwbaar. Maar het is misschien niet het beste voor meer com;lex vragen.

In feite is de beste plaats om langere antwoorden te krijgen op complexere of willekeurige vragen de ondersteuning per e-mail. Deze geeft meer gedetailleerde antwoorden op complexe vragen, kan extra ondersteunende documenten en links geven en is ook betrouwbaarder, maar aanzienlijk langzamer. Het kan wel een week duren voordat je antwoord krijgt op een vraag.

Dan nu het meest interessante ondersteuningskanaal: de telefonische ondersteuning. Zoals we hebben onthuld, wordt de telefoon meer gebruikt om contact op te nemen met het casino, of om gebeld te worden als er onopgeloste of hangende KYC- en AML-processen zijn. Het kan ook gebruikt worden als ondersteuningskanaal, maar de meeste gebruikers worden gewoon doorverwezen naar de live chat. In bepaalde gevallen zullen vragen echter zeker ter plekke en zeer gedetailleerd worden beantwoord; het beste van twee werelden (chat en e-mailondersteuning).

Ondersteunde talen

Het casino kan vertaald worden in het Engels, Frans, Portugees, Duits en Grieks. Dit zijn de talen waarin de website beschikbaar is, wat betekent dat de gebruikers ook in deze talen kunnen chatten. Zoals je kunt zien is er geen Nederlandse chatsupport, noch een speciale vertaalde versie van Spinch die in het Nederlands is.

Vragen en antwoorden

De live chat is het populairst van allemaal, maar elk communicatiemiddel wordt aangepast aan specifieke behoeften.

Niet echt. De site is alleen beschikbaar in het Engels en Frans, terwijl de supportkanalen geen Nederlands als communicatietaal ondersteunen.

Ja, verrassend genoeg wel, maar je zult merken dat deze meer wordt gebruikt voor accountverificatie en -bevestiging dan als puur vraag- en antwoordkanaal.

Ja, vooral als je vragen hebt die ingewikkelder en langer zijn.

Spinch Casino VS andere goksites

Casino

Beoordelingen

Bonus

Min storting

Min. intrekking

Betaalmethoden

Licenties

Bezoek

4.6/5

100% tot €6000

€20

€20

Bank Transfer Bitcoin DogeCoin Ethereum Flexepin LiteCoin Mastercard MiFinity Neosurf Neteller Paysafecard Ripple Skrill Tether Visa

Curacao

4.8/5

tot €1000 + 100 Gratis Spins

0

€20

Cashlib eZeeWallet Interac Mastercard Noda pay Visa

KGC

4.8/5

100% tot €500 + 100 Gratis Spins

€20

€20

Bitcoin Mastercard Neteller Paysafecard Skrill Visa

PAGCOR

4.8/5

100% tot €500 + 100 Gratis Spins

€20

€40

AstroPay Bank Transfer Bitcoin CashtoCode Ethereum Flexepin iDEAL Interac Jeton LiteCoin Mastercard Neosurf Neteller Noda pay Paysafecard Payz / EcoPayz Ripple Skrill Tether Visa

Curacao

Lucas de Jong

Casino recensent

Lucas de Jong

Gokexpert

5

Lucas de Jong, de oprichter en belangrijkste content manager van Gokken-online.com, heeft een niche voor zichzelf gecreëerd als een toonaangevende autoriteit in de online gokindustrie. Met een grote passie voor de digitale gaming wereld, heeft Lucas zijn expertise in content management succesvol gecombineerd met zijn scherpe inzichten in online goktrends, waardoor Gokken-online.com een go-to bron is geworden voor zowel liefhebbers als professionals. Zijn visionaire aanpak en toewijding aan het leveren van waardevolle inhoud hebben zijn platform in de voorhoede van de industrie geplaatst.

Aanbevolen casino

Spinch Casino

Spinch Casino

100% tot €6000

Welkomstbonus

100% tot €6000

nl Aanvaard