Velwins Casino Contacten

Klantenservice van Velwins

Ondersteuning van Velwins

Velwins biedt 24/7 klantenservice via twee kanalen: live chat en e-mail. De live chat-knop bevindt zich in de rechterbenedenhoek van elke pagina en verbindt u vrijwel onmiddellijk met een medewerker van de klantenservice. Voor minder dringende zaken kunt u een e-mail sturen naar [email protected], of bellen naar +35725654149 als u liever telefonisch contact heeft.

Tijdens onze tests reageerde de live chat snel en behandelden de medewerkers onze vragen met duidelijke en nuttige antwoorden. Het ondersteuningsteam communiceert voornamelijk in het Engels en hoewel er geen ondersteuning in het Nederlands beschikbaar is, konden de Engelssprekende medewerkers ons effectief helpen bij alle onderwerpen die we hebben getest.

Op de registratiepagina worden ook een aantal pluspunten benadrukt: 24/7 ondersteuning, directe uitbetalingen, een VIP-programma en promoties die voor iedereen toegankelijk zijn. Onze ervaring is dat deze claims in de praktijk kloppen. Het ondersteuningsteam was goed op de hoogte van bonusvoorwaarden, inzetvereisten en uitbetalingsprocedures, en dat is precies wat je wilt als je hulp nodig hebt bij het oplossen van accountproblemen.