Wizebets Casino Contacten

WizeBets Casino Klantenservice

Supportkanalen

De ondersteuningskanalen zijn de kanalen die al onze lezers, Nederlands of niet, zijn gaan verwachten, zowel live chat als e-mailondersteuning. Beide moeten in tandem worden gebruikt, en niet apart, omdat elk kanaal zijn eigen kracht heeft, en we willen zwakte zeggen, maar het is meer een compromis, omdat de kanalen zijn gemaakt met één doel voor ogen: de e-mailondersteuning voor langzamere maar betere oplossingen, terwijl de live chat snellere maar beperktere antwoorden biedt.

Reactietijd en kwaliteit

Als je een klein probleem of een ergernis hebt waar je maar niet overheen komt, dan raden we je aan om de live chat te gebruiken, die snelle maar op copy-paste gebaseerde antwoorden biedt op eenvoudigere vragen.

Als je huidige situatie echter complexer van aard is – het maakt niet uit of het te maken heeft met KYC-documenten, betalingsproblemen, een technisch probleem met een spel of iets daartussenin – dan moet je contact opnemen met het e-mailondersteuningsteam en je situatie uitleggen. Het casino zal zijn tijd nemen, maar zal je precies vertellen hoe het opgelost moet worden.

Ondersteunde talen

Er is misschien geen Nederlandse ondersteuning, maar het casino biedt zoveel talen dat gebruikers uit Nederland het casino gemakkelijk kunnen gebruiken in een van de volgende talen: Engels, Fins, Pools, Duits, Noors, Frans, Italiaans, Grieks, Spaans, Portugees, Sloveens en Roemeens. Er is dus echt niets om je zorgen over te maken.