B7 Casino Contacten

B7Casino Klantenservice

Supportkanalen

Het eerste van de ondersteuningskanalen is de live chat die snelle, gemakkelijke en betrouwbare hulp biedt die voor iedereen toegankelijk is, ook voor Nederlandse gebruikers, maar niet in hun eigen taal. Desalniettemin neemt de live chat de meeste vragen aan en zoekt oplossingen, meestal op een copy-paste manier.

Vervolgens is er de e-mailondersteuning, het trage broertje van de liveondersteuning, maar ook behulpzamer als je bereid bent langere tijd te wachten. Ondersteuning via e-mail wordt aanbevolen voor gebruikers die een langere, gecompliceerdere vraag hebben en bereid zijn om een dag of twee te wachten op een antwoord.

Reactietijd en kwaliteit

De kwaliteit van zowel e-mail als live chat is geweldig en je krijgt meestal een antwoord van het casino. Voor korte vragen kun je terecht bij de live chat, terwijl je voor langere vragen beter de e-mail kunt gebruiken. Natuurlijk duurt het laatste veel langer dan het eerste, maar het is nog steeds de moeite waard om het te gebruiken. Beide zijn erg betrouwbaar en er is geen vraag die gênant of kort is die niet volledig beantwoord kan worden.

Ondersteunde talen

De website ondersteunt Engels, Duits, Pools en Spaans, wat ook de belangrijkste live chat talen zijn. Ja, er is geen directe Nederlandse ondersteuning, maar de meeste gebruikers uit Nederland kennen Engels dus dat zou geen probleem moeten zijn.