BcCoin Casino Contacten

BcCoin Casino Klantenservice

Supportkanalen

Het casino biedt de beste manieren om je te helpen als je vragen of problemen hebt, en is volledig uitgerust met een 24/7 e-mailondersteuning en een gratis live chatkanaal dat alle gebruikers kunnen gebruiken wanneer dat nodig is. Zoals altijd raden we aan om beide ondersteuningskanalen samen te gebruiken, omdat ze op deze manier meteen de beste antwoorden geven en je een snellere en efficiëntere manier kunnen bieden om problemen op te lossen.

Reactietijd en kwaliteit

Historisch gezien is de live chat altijd het beste ondersteuningssysteem geweest dat er is, omdat het direct toegankelijk is vanuit het comfort van je gaming setup en je niet meer dan een paar minuten hoeft te wachten. De feedback die ze krijgen op de live chat is echter gebaseerd op scripts, dus je krijgt niet altijd het meest gedetailleerde antwoord. Dit is wanneer je je wendt tot de e-mailondersteuning die de beste antwoorden biedt, soms vergezeld van aanvullende documenten en koppelingen voor verdere hulp. Het enige nadeel is de wachttijd: het kan een paar dagen duren voordat je een antwoord terug krijgt.

Ondersteunde talen

Met Engels, Spaans, Portugees, Noors, Russisch, Pools, Grieks, Koreaans, Japans, Tsjechisch, Hongaars en Italiaans zou je je kunnen afvragen waarom er geen Nederlandse ondersteuning is, maar de waarheid is dat de meeste Nederlandse gokkers ten minste één van deze talen spreken, vooral Engels, en gezien het feit dat de interface van de cassino erg makkelijk te doorlopen is, betwijfelen we of spelers het moeilijk zullen hebben.