Casino Lab Contacten

CasinoLab Klantenondersteuning

Supportkanalen

Zoals verwacht is dit een van de grootste casino’s die er zijn en is het volledig uitgerust met de twee basiselementen van klantenondersteuning, namelijk een actieve live chat en een e-mailadres. Natuurlijk zullen velen van jullie kiezen voor de live chat, maar we zijn hier om je te vertellen dat je twee keer na moet denken, omdat de e-mailondersteuning misschien wel beter en nuttiger is dan je denkt.

Reactietijd en -kwaliteit

Ten eerste biedt de e-mailondersteuning betere, langere en uitgebreidere antwoorden op al je vragen en behoeften, terwijl de live chat mat eigenlijk moeite heeft met bepaalde kwesties en vragen, vooral die welke niet worden behandeld in het live chat vraag en antwoord script. Vertrouw dus voor complexere kwesties altijd op de e-mailondersteuning, terwijl je voor eenvoudigere vragen naar de live chat gaat. De reden waarom deze laatste populairder is, heeft te maken met de snelheid, waarbij de chat binnen enkele seconden of minuten een antwoord biedt, terwijl de ondersteuning via e-mail enkele dagen tot een week kan duren.

Ondersteunde talen

Het casino is op dit moment beschikbaar in het Duits en Engels, talen die onze Nederlandse lezers zullen kennen of die vertrouwd genoeg zijn om gemakkelijk door het casinoterrein te browsen en CasinoLab volledig te ervaren.