Moi Casino Contacten
Moi Casino Klantenservice
Telefoonondersteuning | Nee |
Nederlandstalige ondersteuning | Geen |
Live chat | Ja |
Email ondersteuning | [email protected] |
Ticketing systeem | Nee |
Supportkanalen
Als we de beschikbaarheid van e-mailondersteuning even buiten beschouwing laten, vonden we hier een live chat waar we niet echt toegang toe hadden. Daarmee bedoelen we dat de live chatbox, die altijd beschikbaar was, ons niet gemakkelijk toegang gaf tot een echte live agent. We konden geen manier vinden om toegang te krijgen tot het “live” gedeelte van de chat, wat de reden is waarom gebruikers meestal voor deze chat kiezen – om ondersteuning ter plekke te krijgen.
Reactietijd en kwaliteit
Hoewel antwoorden via e-mail langer op zich laten wachten, meestal binnen één tot twee dagen, compenseren ze dit met een superieure diepgang en kwaliteit. Antwoorden via e-mail zijn uitgebreider en meer toegespitst op individuele problemen, maar je moet er rekening mee houden dat het dagen kan duren voordat de e-mail supportgroep van het casino je bereikt. Het is vanwege deze relatief trage levering van antwoorden en oplossingen dat de meeste mensen zich tegenwoordig richten op live chat support, omdat het snellere maar niet noodzakelijk betere antwoorden biedt.
Ondersteunde talen
De aanwezigheid en exclusiviteit van het Engels bij dit casino is niets om je zorgen over te maken, want er worden hier geen ingewikkelde woorden of zinnen gebruikt, wat betekent dat de meeste spelers gemakkelijk aan boord van dit schip kunnen springen zonder zich zorgen te hoeven maken over een taalbarrière.
Vragen en antwoorden
Antwoorden kan tot een week duren, afhankelijk van de complexiteit van je vraag.
Er is geen duidelijke reden voor het casino om misleidende informatie te geven, omdat dit de reputatie van het casino in gevaar zou brengen.
E-mail is het beste voor complexe kwesties, terwijl live chat ideaal is voor snelle en eenvoudige vragen.
Nee, er is meestal geen telefonische ondersteuning en dit is vrij standaard.
Moi Casino VS andere goksites
Casino
Waardering
Bonus
Min storting
Min. intrekking
Betaalmethoden
Licenties
Bezoek
75% tot €200 + 50 Gratis Spins
€20
€40
N/A
€1.500 + 150 Gratis Spins
€20
€40
Curacao