Onedun Casino Contacten

OneDun Casino Klantenservice

Ondersteuningskanalen

OneDun is een zeer professioneel en groot casino dat een hele reeks spelaanbiedingen en bonussen biedt, en dus zou je van hen hetzelfde niveau van toewijding aan klantenservice verwachten. En het stelt niet teleur dat we ontdekten dat er een geweldige live chat en e-mail ondersteuningsdiensten waren, die er gewoon om smeekten om gebruikt te worden

Reactietijd en -kwaliteit

Live chatondersteuning is een waardevol hulpmiddel dat klanten in staat stelt om in realtime te communiceren met een supportmedewerker, waardoor ze sneller antwoord krijgen dan bij ondersteuning via e-mail. Dit leidt tot een hogere klanttevredenheid en een efficiëntere oplossing van problemen, tenminste als het om eenvoudigere problemen gaat. Voor complexere problemen moeten gebruikers zich wenden tot de e-mailondersteuning.

Aan de andere kant heeft e-mailondersteuning een langere reactietijd, maar e-mailondersteuning biedt het voordeel van langere en meer gedetailleerde antwoorden, met een persoonlijker tintje dan de soms robotachtige antwoorden van het live chatteam.

Ondersteunde talen

Engels en Pools zijn de enige twee beschikbare talen voor deze website, wat betekent dat er geen Nederlandse ondersteuning is, maar we denken niet dat dit een echt probleem vormt voor spelers, aangezien Nederlandse gokkers meestal goed Engels spreken.