Play Boom 24 Casino Contacten

Play Boom 24 Casino Klantenservice

Supportkanalen

Het casino heeft een zeer behulpzaam ondersteuningssysteem, samengevat in een betrouwbare live chat, een ondersteunend e-mailadres, evenals een zeer gedetailleerde FAQ-sectie die we aanraden te gebruiken voordat je contact opneemt met het casino omdat veel van de vragen die je hebt gemakkelijk kunnen worden beantwoord door de FAQ-sectie. Maar als je je toevlucht moet nemen tot een van de ondersteuningskanalen, zul je merken dat het casino onberispelijke diensten aanbiedt voor het ondersteunen van de gebruiker.

Reactietijd en kwaliteit

Eerst beginnen we met de belangrijkste ondersteuning, de live chat, die we aanraden te gebruiken als je een meer algemene vraag hebt over betalingen, bonussen en enkele accountgegevens. Het antwoord dat je krijgt is erg snel en beknopt, niet te gedetailleerd, en als je meer vragen stelt zal de vertegenwoordiger je waarschijnlijk copy-paste antwoorden geven.

Voor gecompliceerdere antwoorden of gewoon langere antwoorden op brandende vragen moet je contact opnemen met de e-mailondersteuning, die veel beter is voor allerlei complexe vragen, om nog maar te zwijgen van vragen die de liveondersteuning niet kan beantwoorden. Je zult echter te maken krijgen met een langere wachttijd, omdat het een paar dagen kan duren voordat een e-mail je bereikt.

Ondersteunde talen

Voor zover wij kunnen zien, is de website alleen beschikbaar in het Engels, wat ook de taal is die beschikbaar is voor het ondersteuningsteam. We denken niet dat dit problemen zal opleveren voor onze Nederlandse lezers omdat ze allemaal Engels kennen, in ieder geval genoeg om de Engelse basiskennis van het casino en de vele spellen te beheersen. Het gebrek aan Nederlandse ondersteuning moet dus niet als negatief worden gezien.