SkyHills Casino Contacten
SkyHills Casino Klantenservice
Telefoonondersteuning | Geen |
Nederlandstalige ondersteuning | Geen |
Live chat | Ja |
Email ondersteuning | [email protected] |
Ticketing systeem | Geen |
Supportkanalen
Net als elk ander casino biedt ook dit casino de twee primaire methoden om contact op te nemen en ondersteuning te ontvangen: Live Chat en e-mail. Live Chat is altijd beschikbaar, met een agent die klaar staat om je snel te helpen. Het enige wat je nodig hebt is een geldig e-mailadres om je vragen te stellen. Als je beide kanalen gebruikt, krijg je de best mogelijke antwoorden.
Reactietijd en kwaliteit
We zijn enigszins bevooroordeeld in het voordeel van de e-mailondersteuning omdat deze niet alleen een grondig antwoord geeft. Het grootste nadeel is de langere reactietijd. Live Chat heeft de voorkeur van gebruikers om eenvoudige vragen snel te beantwoorden, vaak in minder dan een minuut. Aan de andere kant is het e-mailkanaal beter geschikt voor complexere problemen en vragen, hoewel gebruikers soms een paar dagen moeten wachten op een antwoord.
Ondersteunde talen
De website is alleen beschikbaar in het Engels en er is geen optie om dit te veranderen. Nu zou dit alleen een probleem zijn geweest als het Casino in een andere taal was dan Nederlands en Engels, maar het feit dat het Engels is betekent dat het vrijwel toegankelijk is voor alle gebruikers, inclusief onze raiders.
Vragen en antwoorden
Nee, telefonische ondersteuning is zo goed als onbestaand bij online casino's, dus daar moet je niet op hopen.
Elk van de methodes heeft zijn eigen sterke punten waarop het altijd kan vertrouwen, dus er is geen beste methode, alleen de meest efficiënte methode in een bepaalde situatie.
De live chat is, zoals altijd, bliksemsnel. Het duurt een paar seconden tot een minuut of twee voordat je wordt teruggebeld. Afhankelijk van de aard van je vraag kan het een paar minuten langer duren om deze op te lossen.
Er zijn zowel interne als externe factoren die een rol spelen bij de snelheid waarmee e-mails worden afgeleverd, en elke e-mail kan een ander tijdsbestek hebben. Meestal zeggen we dat je je moet voorbereiden op minstens een dag tot 5 dagen wachttijd.
SkyHills Casino VS andere goksites
Casino
Waardering
Bonus
Min storting
Min. intrekking
Betaalmethoden
Licenties
Bezoek
75% tot €200 + 50 Gratis Spins
€20
€40
N/A
€1.500 + 150 Gratis Spins
€20
€40
Curacao