SvenPlay Casino Contacten

SvenPlay Casino Klantenservice

Supportkanalen

Zoals het een typische toevoeging is geworden, vooral voor een casino van deze omvang, zijn er twee ondersteuningsopties: live chat en e-mailondersteuning. De live chat beschikt over een efficiënt en effectief ondersteuningssysteem, terwijl aan de andere kant de e-mail ondersteuningsoptie gebruikers voorziet van een meer diepgaand vraag- en antwoordsysteem dat meer geschikt is voor unieke of complexe vragen. Beide systemen hebben hun voordelen ten opzichte van elkaar, maar deze overschaduwen het eerste nooit.

Reactietijd en kwaliteit

Zoals je misschien weet van vorige Casino’s of andere websites met online diensten, is de live chat alomtegenwoordig en synoniem met het woord ondersteuning. Het is snel, kan de meeste vragen beantwoorden en is ongelooflijk professioneel. Merk op dat we zeiden “de meeste” vragen, verwijzend naar die vragen waar de live support misschien niet klaar voor is, of moeite heeft om een duidelijk antwoord te geven. Betreed het e-mail support team van Casino, waar meer complexe en obscure vragen en problemen worden opgelost, maar waar de gebruiker meer geduld moet hebben, aangezien een volledige correspondentiesessie een volledige werkweek kan duren.

Ondersteunde talen

Het ondersteuningsteam van Casino ondersteunt Engels, Duits, Spaans, Noors en Fins, zowel via de live chat als via e-mail. Zoals je duidelijk kunt zien, is er geen Nederlandse ondersteuning, wat voor niemand een probleem zou moeten zijn omdat het platform niet voor niets beschikbaar is voor Nederlandse gebruikers; deze gokkers zijn zich maar al te bewust van het belang van de Engelse taal en weten hoe ze die moeten spreken en schrijven, dus er is vrijwel geen taalbarrière.